Retourneren

Is je bestelling toch niet helemaal naar wens en wil je hem retourneren? Dat kan. Je hebt 14 dagen na het ontvangen van je aankoop om je gekochte item te retourneren.

Retourneren gaat als volgt:

  1. Mail eerst dat je je item wilt retourneren (vermeld je bestellingsnummer)
  2. Je krijgt een adres toegestuurd via de mail waar je je item binnen 14 dagen naar kan terugsturen. Let op!  Deze verzendkosten zijn voor eigen rekening. Zodra we je bestelling hebben ontvangen zullen wij het aankoopbedrag terugstorten op jouw rekening. 

Ruilen

Heb je iets besteld maar was het toch niet de goede maat en wil je hem omruilen? Dat kan. Je hebt  14 dagen na het ontvangen van je aankoop om je gekochte item te ruilen.

Ruilen gaat als volgt:

  1. Mail eerst welk item je wilt ruilen & welk item je wil ontvangen (vermeld je bestellingsnummer)
  2. Je krijgt een adres toegestuurd via de mail waar je je item binnen 14 dagen naar kan terugsturen. Let op! Deze verzendkosten zijn voor eigen rekening.
  3. Wij zullen zodra we het geruilde item in goede staat hebben ontvangen het goede item opsturen.

 

– Items die bedrukt zijn met een naam naar keuze kunnen niet worden geruild/ retourneerd.

– Wanneer je pakket kwijtraakt op de post wordt het bedrag niet terugbetaald.

– Alle geretourneerde items moeten ongebruikt, onbeschadigd & in originele verpakking worden teruggestuurd. Producten die hier niet aan voldoen worden niet terugbetaald of ingeruild.

Voorkom dus onnodige kosten en retourneer/ruil alléén volgens het beleid.